春风大使全国百场直播收官，美豪丽致酒店抖音预售GMV突破千万元

9月，启程酒管在全国多家美豪丽致酒店开展「与春风大使一起探索城市」主题直播季。来自全国百家门店的百名春风大使，在各自门店的直播间里接力开播，累计直播300余场。抖音渠道总预售GMV突破1000万元，成交GMV同比增长210%以上，核销率同比提升280%以上。

服务，从门店走到了镜头前

「春风大使」是启程酒管立足美豪丽致酒店服务体系打造的管家服务IP，兼具门店首席服务官与首席营销官双重职能。从入住接待、全程陪伴，到化身城市探索向导，春风大使始终秉持「服务的尽头不是满意，而是感动」的理念，把标准化服务转化为有温度的出行体验。此次直播季，这一IP从服务现场走进了直播间——镜头前的春风大使本就是门店服务者，宾客看到的不只是套餐与房型，更是真实的面孔与门店本身的质感。服务，由此成为最具说服力的内容。

百店同播，直播从大促走向常态

直播季期间，官方账号率先开播，首场直播GMV达72万元；头部达人直播登上当天抖音平台全国榜首。短视频预热与朋友圈宣发同步铺开，整体曝光量超1000万次，短视频播放量超100万次。比单场成绩更值得关注的，是机制的变化：百店300余场直播全部由门店春风大使承接，直播不再是节点式大促的临场动作，而逐渐成为门店日常经营的一部分——春风大使既是服务者，也是门店在新媒体阵地上的经营主体。

从公域流量到私域留量

直播带来的流量，并没有停留在公域。活动期间，100余位春风大使开通企业微信账号，「服务卡」同步上线，周边配套与管家服务一目了然。私域粉丝环比增长超111%，私域间夜环比增长超146%。以抖音为起点，启程酒管正把美豪丽致酒店的内容生产与转化能力，向视频号、小红书、企业微信等更多新媒体渠道延伸，为门店搭建起不依赖单一平台的多元渠道体系，让线上声量沉淀为可复购、可持续的客源资产。

下一步，启程酒管将推动春风大使直播在更多美豪丽致酒店常态化落地，并逐步构建覆盖多平台的新媒体内容与运营矩阵，围绕城市探索持续丰富内容供给，让这一服务IP在新媒体生态中不断放大品牌声量，为门店带来更稳定的业绩转化，为投资人创造更长线的经营回报。

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